相信不少機(jī)械加工零部件生產(chǎn)商都有這樣的苦惱,感覺(jué)自己在業(yè)務(wù)上付出了很多時(shí)間和精力,但總是不能如愿拿到訂單。當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí),你可以問(wèn)自己以下幾個(gè)問(wèn)題,對(duì)照查找自己的不足之處:
1. 你的報(bào)價(jià)是否專(zhuān)業(yè)?
很多業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)很拖延,總是問(wèn)東問(wèn)西(在他們觀念中,要求不具體無(wú)法報(bào)價(jià)),以致客戶(hù)很少回復(fù)他們。其實(shí)你可以自主在報(bào)價(jià)單上注明相關(guān)情況,如果客戶(hù)覺(jué)得你的價(jià)格還可以接受,但報(bào)價(jià)條件不符合要求,他們會(huì)告訴你的。
2. 你自己對(duì)產(chǎn)品是否足夠了解?
如果你對(duì)自己的技術(shù)、產(chǎn)品、質(zhì)量等了解不夠,那么在和客戶(hù)溝通過(guò)程中會(huì)讓客戶(hù)慢慢失去信心。
3. 你對(duì)客戶(hù)的定義是否太狹隘?
很多業(yè)務(wù)員往往對(duì)客戶(hù)的定義很狹隘,他們眼中的客戶(hù)往往是那些大客戶(hù),或能夠提供詳細(xì)要求的客戶(hù)。不要看不起小訂單,大訂單往往從小訂單做起。
4.你的溝通是否有效率?
有些業(yè)務(wù)員收到客戶(hù)反饋說(shuō)價(jià)格太貴了,于是跑去跟老板抱怨,老板心情不爽說(shuō)沒(méi)利潤(rùn)、不降價(jià);然后業(yè)務(wù)員跑去跟客戶(hù)說(shuō)這是我們最好的價(jià)格,不能降價(jià)了。這樣經(jīng)過(guò)幾次之后,老板和客戶(hù)都對(duì)你不滿(mǎn),其實(shí)這是在溝通上出了問(wèn)題。
報(bào)價(jià)之前應(yīng)先了解清楚客戶(hù)情況,然后列上客戶(hù)的具體要求、公司詳細(xì)情況給老板作參考,這樣老板的報(bào)價(jià)就很有針對(duì)性。然后以老板的報(bào)價(jià)為基礎(chǔ),根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)加上5%-30%報(bào)出去,這樣到最后往往是在老板報(bào)價(jià)基礎(chǔ)上還高了不少拿到訂單。